Le persone in azienda sono più produttive quando sono felici e appassionate del loro lavoro.
Ma come si fa a capire se un dipendente è felice e appassionato?
Un dipendente felice sarà motivato, emotivamente coinvolto e desideroso di migliorare le proprie competenze. Viceversa, un dipendente insoddisfatto sarà passivo, restio ad assumersi responsabilità o ad accogliere i cambiamenti.
Per sentirsi motivate e coinvolte, oltre che di stipendi e benefit congrui con le loro responsabilità, le persone hanno bisogno sentire di star contribuendo agli obiettivi aziendali per raggiungere uno scopo più alto. Inoltre, quando sentono che sono apprezzate e che le loro opinioni contano, le persone sono più soddisfatte delle loro responsabilità e amano proporre nuove idee.
Valutare cosa può ispirare le persone e scegliere le future strategie di coinvolgimento non è un compito facile. È qui che entrano in gioco i sondaggi e i questionari di soddisfazione per i dipendenti.
In questo articolo, ti aiuteremo ad analizzare il livello di coinvolgimento dei tuoi collaboratori fornendoti 92 domande per questionari sulla soddisfazione dei dipendenti efficaci.
Prima di passare alle domande per misurare la soddisfazione e la motivazione dei collaboratori, diamo un’occhiata a come impostare un questionario sulla soddisfazione dei dipendenti.
Indice
- Come strutturare le domande di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti
- 33 esempi di domande aperte per questionari aziendali
- 58 esempi di domande chiuse per questionari aziendali
- Piattaforme digitali per condurre sondaggi in azienda
Come strutturare le domande di un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti
Quando strutturiamo un questionario su soddisfazione e coinvolgimento, è bene adottare un approccio organizzato suddividendo le domande in aree tematiche.
Un software per la creazione di moduli o una piattaforma LMS come Totara Engage sono gli strumenti ideali strutturare questi sondaggi.
Questi potrebbero essere temi interessanti per il questionario aziendale:
- Coinvolgimento
- Soddisfazione
- Esperienza
- Ispirazione
- Leadership
- Aspettative per il futuro
- Comunicazione
- Riconoscimento
- Ambiente di lavoro
È anche possibile includere temi direttamente correlati ai ruoli dei dipendenti. Ad esempio, se la tua azienda si occupa di tutoraggi privati, potresti includere temi come “Curriculum” o “Report”.
Le domande scelte faranno la differenza nell’efficacia del questionario aziendale. La chiave è mettersi nei panni dei dipendenti, invece di scrivere domande dal punto di vista delle risorse umane.
Quali questioni sono state più volte sollevate dai collaboratori? Sono stati ignorati? Eventuali reclami precedenti sono stati risolti? Sono tutte cose da tenere a mente.
Per aiutare i dipendenti a rispondere in modo veritiero, è da valutate la possibilità di condurre un sondaggio anonimo, per questo e altri motivi, i supporti digitali saranno di gran lunga più pratici della compilazione cartacea.
È importante innanzitutto comunicare la ragione per viene condotto il sondaggio. Si vuole espandere l’azienda e c’è bisogno di un feedback dai dipendenti più vicini agli stakeholder? Ci sono stati molti reclami di recente e si vuole evitare che continuino?
In ogni caso, mai condurre un sondaggio senza fare nulla con i risultati. È essenziale trovare un modo per utilizzarli per apportare un cambiamento significativo, il rischio altrimenti è quello di perdere la fiducia del team, accanto allo spreco di tempo e risorse.
33 esempi di domande aperte per questionari sulla soddisfazione dei dipendenti
Le domande aperte nei questionari sulla soddisfazione dei dipendenti possono far emergere punti importanti che non avreste mai considerato di affrontare. Offrono ai dipendenti l’opportunità, tanto necessaria quanto raramente offerta, di esprimere le proprie preoccupazioni in modo flessibile e autentico.
Esempi di domande per questionari aziendali sul coinvolgimento
- Quale pensi sarebbe un buon modo per accogliere nuove idee e suggerimenti dei dipendenti?
- Come vorresti che fosse il tuo coinvolgimento nei processi decisionali?
- Vorresti avere del tempo dedicato ogni settimana a lavorare su nuove idee?
- Cosa ti farebbe sentire più in sintonia con colleghi e manager?
Esempi di domande per questionari aziendali sulla soddisfazione e l’esperienza generale
- Come possiamo migliorare il nostro programma di benessere aziendale?
- Quali benefit o premi pensi che ci manchino?
- Cosa pensi del sistema di gestione della qualità della nostra azienda?
- Che tipo di nuovi benefit per i dipendenti vorresti?
- Come possiamo migliorare il tuo ambiente di lavoro?
- Cosa migliorerebbe la tua soddisfazione generale sul lavoro?
- Cosa cambieresti del tuo ruolo e dei requisiti lavorativi?
- A quali eventi sul benessere vorresti partecipare?
- Come possiamo aiutarti a raggiungere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata?
- Cosa cambieresti del tuo gruppo di lavoro?
- Cosa ti renderebbe più interessante il tuo lavoro?
Esempi di domande per questionari aziendali sull’ispirazione
- Cosa ti ispira e ti motiva sul lavoro?
- Quali cambiamenti vorresti vedere nei valori e negli obiettivi della nostra azienda?
- Cosa migliorerebbe i nostri prodotti e servizi?
- Cosa ti ispira a raggiungere il successo?
- In che modo i tuoi manager ti ispirano?
- In che modo i tuoi colleghi ti ispirano?
Esempi di domande per questionari aziendali sulla leadership
Il segno distintivo di una buona azienda è nelle sue figure leader: stabiliscono gli standard per i valori aziendali, gli obiettivi e la gestione delle sfide. Fortunatamente le capacità di leadership non sono solo innate, si possono coltivare.
Ecco alcune domande per aiutarti a valutare il parere dei tuoi dipendenti sulla leadership nella tua organizzazione:
- Quali competenze di leadership ritieni più importanti?
- Come può migliorare il management nella nostra organizzazione?
- Che tipo di opportunità di leadership desideri?
- Quali progetti o iniziative vorresti guidare? Perché?
- Come possiamo promuovere un ambiente di lavoro più inclusivo ed equo?
- Come dovrebbero essere gestiti i conflitti e le decisioni difficili?
Esempi di domande per questionari aziendali sul futuro
- Cos’è per te il successo?
- Cosa vorresti aggiungere ai programmi di e-learning e formazione aziendale?
- Come pensi che la nostra azienda potrebbe avere successo in futuro?
- In che modo il tuo ruolo influisce sul successo futuro dell’azienda?
- Cosa aspetti con più impazienza dal futuro della nostra azienda?
- Come possiamo utilizzare i risultati di questo sondaggio per migliorare la nostra azienda?
Le risposte a queste domande aperte possono essere trasformate in una forza di innovazione e di miglioramento del coinvolgimento delle risorse in azienda.
58 esempi di domande chiuse per questionari aziendali
Le domande a risposta chiusa possono chiedere di rispondere con un semplice “sì” o “no”, ma si possono anche aggiungere altre opzioni, come “a volte”. In alternativa, si può chiedere rispondere su una scala valorizzata.
Esempi di domande per questionari aziendali sul coinvolgimento
- Ti senti coinvolto nei processi decisionali sul lavoro?
- Senti di avere un impatto sull’azienda?
- Le tue idee e i tuoi suggerimenti vengono apprezzati?
- Hai mai guidato progetti importanti?
- Ti è mai capitato la tua offerta di partecipare ad un progetto fosse respinta?
- Quando vengono introdotti nuovi concetti o requisiti, hai voce in capitolo?
- Ti è stato concesso tempo sufficiente per elaborare nuove idee o processi?
- Ti senti in sintonia con i tuoi colleghi e i tuoi manager?
Una delle peggiori sensazioni che un dipendente possa provare è quella di sentirsi un estraneo nel suo ambiente lavorativo.
Esempi di domande per questionari aziendali sulla soddisfazione e l’esperienza generale
- Sei orgogliosa/o di fare parte della nostra organizzazione?
- Sei felice quando torni a casa dopo il lavoro?
- Sei soddistatta/o delle tue prestazioni?
- Sei soddisfatta/o dei requisiti e degli obiettivi del tuo lavoro?
- Hai l’opportunità di sviluppare le tue competenze?
- Hai l’opportunità di apprendere nuove competenze?
- I benefit per i tuoi dipendenti soddisfano le tue aspettative?
- Sei soddisfatta/o del tuo ambiente di lavoro? (illuminazione, spazio, ufficio, qualità dell’aria)
- Sei soddisfatta/o del livello di riconoscimento che ricevi?
- Sei soddisfatta/o del nostro processo di risoluzione dei conflitti?
- Sei soddisfatta/o del tuo team?
- Sei soddisfatta/o del tuo ruolo specifico e dei requisiti del tuo lavoro?
- Ritieni che il tuo stipendio sia adeguato ai requisiti del tuo lavoro?
- Ti senti libera/o di porre domande o a chiedere aiuto ogni volta che ne hai bisogno?
- Ritieni che l’azienda abbia a cuore il tuo benessere fisico, emotivo e mentale?
- Pensi che dovremmo migliorare il nostro programma di benessere aziendale?
- Vorresti che organizzassimo più eventi sul benessere in azienda?
- Riesci a raggiungere un equilibrio tra lavoro e vita privata con il tuo ruolo attuale?
- Ti senti al sicuro e a tuo agio al lavoro?
- Ti senti entusiasta del tuo lavoro?
Essere soddisfatti sul lavoro contribuisce sicuramente alla felicità e i dipendenti altamente coinvolti prosperano superando le aspettative e migliorando le proprie competenze.
Ricorda inoltre che le risorse insoddisfatte della propria azienda avranno più motivi per abbandonarla e addirittura farle pubblicità negativa su social network e bacheche del lavoro.
Esempi di domande per questionari aziendali sull’ispirazione
- Ti senti ispirata/o e motivata/o al lavoro?
- Ti senti indispensabile?
- Ti senti in linea con i valori e gli obiettivi dell’azienda?
- Sei ispirata/o a dare il meglio di te al lavoro?
- Credi nei prodotti e nei servizi che la nostra azienda offre?
- Ammiri le persone con cui lavori?
- Ti senti ispirata/o a raggiungere il successo ogni giorno?
- Ti senti incoraggiata/o a crescere e raggiungere posizioni di alto livello?
- Ti vengono spesso nuove idee creative al lavoro?
- Senti di star realizzando i tuoi sogni?
Esempi di domande per questionari aziendali sulla leadership
- Hai fiducia nelle capacità di leadership del/la tuo/a manager?
- Hai un buon rapporto con il tuo/a manager?
- Sei soddisfatto della comunicazione aziendale?
- Ci sono opportunità di leadership nel tuo reparto?
- I/le manager di alto livello si impegnano per creare un ambiente di lavoro positivo?
- Pensi che la nostra azienda si impegni a migliorare regolarmente la propria leadership?
- Pensi che la nostra azienda si impegni a creare un ambiente di lavoro equo e inclusivo?
- Pensi che la nostra leadership sia efficiente?
- Pensi che la nostra leadership gestisca bene le sfide e le decisioni difficili?
- Ti vengono offerte opportunità di apprendere competenze di leadership (es. corsi di formazione sulla leadership)?
Esempi di domande per questionari aziendali sul futuro
I dipendenti disimpegnati in genere non si preoccupano del futuro dell’azienda, mentre i dipendenti coinvolti sono fiduciosi nel successo dell’azienda e sanno di poter crescere insieme ad essa.
- Prevedi un futuro di successo per la nostra azienda?
- Prevedi di poter avere un futuro di successo nella nostra azienda?
- Pensa di rimanere in azienda a lungo termine?
- Ha timori o preoccupazioni riguardo al tuo futuro in azienda?
- Ritieni che l’azienda stia affrontando la crescita e lo sviluppo dei dipendenti nel modo giusto?
- Ha fiducia nella stabilità finanziaria dell’azienda?
- Ritieni che il tuo ruolo influisca sul successo futuro dell’azienda?
- Ritieni che il ruolo del/la tuo/a manager influisca sul successo futuro dell’azienda?
- Sei entusiasta della crescita futura della nostra azienda?
- Ritieni che i risultati di questo sondaggio avranno un impatto positivo sul futuro della nostra azienda?
Con i giusti strumenti, obiettivi e azioni, un’azienda può creare un futuro promettente per sé e per i suoi dipendenti.
Piattaforme digitali per condurre sondaggi in azienda
Diffondere un’iniziativa come un questionario di soddisfazione a tutta la popolazione aziendale può sembrare un’impresa, ma diventa semplice con strumenti che ti permettono di raggiungere le risorse ovunque, incorporando agilmente queste attività nel flusso di lavoro. Le piattaforme LMS come Totara servono anche questo. Coinvolgono i dipendenti in processi trasformativi che migliorano la vita in azienda e facilitano la diffudione di competenze e buone pratiche.
Learning Solution è parnter ufficiale di Totara: chiedici come una piattaforma può migliorare la vita lavorativa delle tue risorse e aumentare la competitività della tua azienda.
