Il corso fornisce al discente le competenze di base sulla comunicazione efficace per saper condurre con successo la relazione con il cliente finalizzata alla vendita di un prodotto o servizio. .
Il corso fornisce al discente le competenze di base sulla comunicazione efficace per saper condurre con successo la relazione con il cliente finalizzata alla vendita di un prodotto o servizio. .
Personale impiegato nel contatto quotidiano con clienti e fornitori.
1 ora
On-line
Il corso è interamente erogato in modalità on-line e si struttura in percorsi guidati di autoformazione composti da slide animate e sincronizzate con audio e speakeraggio professionale come trasposizione multimediale interattiva della lezione d’aula di tipo attivo (Multimedia Lesson). Ogni modulo si conclude con un Test finale ed è presente un Job Game.
Lezioni online multimediali, documenti e articoli di approfondimento, test di verifica e apprendimento, possibilità di attestato di frequenza scaricabile da piattaforma online.
Esercitazioni intermedie (risposta multipla, vero/falso, completamento, abbinamento) e Test finale.
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EA 37 (Progettazione ed erogazione corsi di formazione professionale in modalità e-learning)
EA 33 (Progettazione e realizzazione di soluzioni e-learning per la formazione a distanza)
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