Fin dal primo L&D Global Sentiment Survey del 2014 di Don Taylor, il video si è affermato tra i format multimediali più in voga al mondo tra i formatori professionisti. Oggi i fruitori di corsi online ne percepiscono l’inclusione nei percorsi formativi come una consuetudine.
Cosa ha portato il video a diventare uno dei format più diffusi e apprezzati nel settore dell’eLearning, nonché la tipologia di contenuto più presente sulla rete?
La forza del video nella formazione online: il format per tutti gli stili di apprendimento
Le persone apprendono al meglio attraverso diversi tipi di stimoli, tra i quali possiamo annoverare gli stimoli visivi, uditivi, scritti e cinestetici (“imparare facendo”). Qualcuno apprende più facilmente di fronte a una combinazione di istruzioni uditive e visive, altri ottengono migliori risultati leggendo. Altri ancora preferiscono l’inclusione di esperienze pratiche nel processo formativo.
Una caratteristica interessante del format video è proprio il fatto che incorpora elementi da tutti gli stili di apprendimento in un’unica tipologia di contenuto.
L’uso del video nella formazione si presta tanto al trasferimento delle “soft skills” quanto a quello delle “hard skills” perché facilita l’esposizione di concetti astratti e consente di mostrare con chiarezza procedure complesse. Il video inoltre basa il processo di apprendimento sull’osservazione dei modelli di comportamento e facilita lo storytelling.
I benefici per la memoria dello Storytelling nei video formativi
Si pensi ad esempio a come l’adozione di tecniche di storytelling nella pubblicità superi in efficacia altri approcci di marketing più diretti e aggressivi; lo stesso si può osservare in ambito formativo.
I contenuti che veicolano una narrazione aprono un canale di comunicazione “preferenziale” con i fruitori perché stimolando la dimensione emotiva risultano più coinvolgenti. Lasciano più facilmente il segno nella memoria. Facilitano, pertanto la trasmissione di nozioni culturali e comportamentali come la cultura aziendale.
Negli ultimi anni la letteratura didattica e le analisi dei dati di fruizione hanno fornito indicazioni concrete su come progettare video formativi più efficaci. Dati su milioni di visualizzazioni mostrano che i video molto brevi tendono a mantenere un livello di engagement molto più alto: le mediane di visualizzazione scendono significativamente all’aumentare della lunghezza del video, mentre clip intorno ai 6 minuti (o più brevi) sono quelle che vengono seguite più spesso fino alla fine.
Questa evidenza empirica si integra bene con i principi della teoria del Multimedia Learning: i video che combinano parole e immagini secondo regole di progettazione cognitiva (ad es. segmentazione, riduzione del carico cognitivo, sincronizzazione audio-visiva) favoriscono comprensione e costruzione di rappresentazioni mentali solide.
Inoltre, il microlearning dà i migliori risultati quando non è solo “breve”, ma è pensato per favorire il richiamo e la ripetizione distribuita: inserire brevi quiz, richiami a distanza e esercizi pratici aumenta notevolmente la ritenzione rispetto alla sola esposizione passiva ai contenuti.
Infine, per migliorare accessibilità e apprendimento ricordiamo l’importanza dei sottotitoli: oltre a essere un requisito per le persone sorde o con difficoltà uditive, studi mostrano che i sottotitoli migliorano comprensione, attenzione e memoria per tutti i fruitori; attenzione però alla qualità delle trascrizioni automatiche, che va verificata e corretta.
Massima flessibilità con la formazione mobile e i micro-contenuti
Un’altra caratteristica da non dimenticare è l’adattabilità del format video alla visualizzazione su diversi dispositivi, fissi o mobili, fatto che consente ai corsisti di passare agilmente da un mezzo di fruizione all’altro, contribuendo alla flessibilità della formazione digitale mobile.
Infine, tramite video ben congegnati si possono trasmettere e rendere facilmente assimilabili un gran numero di informazioni in tempi molto ridotti; questo fa del video un format particolarmente indicato per programmi didattici che fanno uso del Microlearning.
Il Microlearning: la formazione digitale del Web 2.0
Il Microlearning è un approccio formativo basato su micro-contenuti, unità brevi, focalizzate e autoconclusive. Esistono diverse scuole di pensiero su quella che dovrebbe essere la durata massima di un micro-contenuto affinché possa ancora rientrare in questa definizione, spaziando tipicamente da pochi secondi alla ventina di minuti.
Questo approccio presenta numerose opportunità di impiego e molti vantaggi, tra cui:
- La relativa semplicità e rapidità della produzione dei contenuti, che nel caso del Microlearning comporta generalmente investimenti ridotti;
- La possibilità di costruire di percorsi formativi altamente personalizzati selezionando combinando i micro-contenuti più pertinenti;
- Possibilità di rinforzare e approfondire i percorsi formativi tradizionali con l’aggiunta di micro-contenuti in itinere o in chiusura in ottica blended;
- La maggiore praticabilità percepita dagli utenti che si trovano titubanti di fronte ad un percorso composto da unità più estese.
In ogni caso, non bisogna credere che un semplice metodo di suddivisione dei contenuti basti a garantire l’efficacia degli stessi, la rapidità di presentazione non è tutto, permane la necessità di offrire contenuti curati ed esaustivi rispetto gli obiettivi formativi.
Vista l’abitudine sempre più diffusa di consumare brevi contenuti video ai fini di intrattenimento e informazione, la crescente popolarità dell’uso di micro-contenuti video per la formazione non dovrebbe sorprendere.
Non esistono attualmente prove solide di un declino biologico generalizzato della capacità attentiva; tuttavia i dati di fruizione indicano che le abitudini degli utenti sono cambiate: gli utenti tendono a completare più frequentemente clip molto brevi, quindi la progettazione dei video formativi dovrebbe adeguarsi a queste abitudini, senza confondere la brevità del format con efficacia pedagogica. La qualità del design rimane centrale. Gli utenti sono alla ricerca di risposte rapide e precise e il microlearning risponde a tutte queste aspettative.
Corsi Video e Microlearning: la combinazione strategica
In una prospettiva di formazione continua, le competenze chiave dovrebbero essere oggetto di aggiornamento e mantenimento per tutta la vita, spesso però i modelli di formazione tradizionale risultano troppo “ingombranti” e limitanti; i micro-contenuti offrono una soluzione pragmatica ai ritmi serrati del mondo odierno, dimostrandosi così un valido supporto allo sviluppo professionale.
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